✕

Donateur worden?

Donateur worden?

Algemene Voorwaarden Sterrenwacht Mercurius

Versie: 1.0
Ingangsdatum: 8-7-2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, evenementen, lezingen, cursussen, workshops, rondleidingen, reserveringen, boekingen en overige diensten georganiseerd door Sterrenwacht Mercurius.
  2. Door deelname aan een activiteit of het plaatsen van een reservering verklaart de deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Reserveringen en aanmeldingen

  1. Deelname aan activiteiten vindt plaats op basis van beschikbaarheid.
  2. Een reservering is definitief nadat deze door Sterrenwacht Mercurius per e-mail is bevestigd en, indien van toepassing, een QR-code of toegangsbewijs is verstrekt.
  3. Sterrenwacht Mercurius behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren of te annuleren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.
  4. De verstrekte QR-code of het toegangsbewijs is persoonlijk en uitsluitend geldig voor de betreffende reservering. Het is niet toegestaan de QR-code of het toegangsbewijs te kopiëren, te vervalsen, door te verkopen of op andere wijze oneigenlijk te gebruiken. Bij misbruik kan de toegang zonder restitutie worden geweigerd.

Artikel 3 – Betaling

  1. Indien voor een bezoek of activiteit een aanbetaling verschuldigd is, dient het resterende bedrag bij aankomst of tijdens het bezoek in de sterrenwacht te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
  3. Bij uitblijven van tijdige betaling kan de reservering worden geannuleerd.
  4. Eventuele prijswijzigingen worden niet toegepast op reeds bevestigde reserveringen.

Artikel 4 – Annulering door de deelnemer

  1. Annulering of wijziging van een reservering dient uitsluitend schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven. De datum waarop de e-mail door Sterrenwacht Mercurius is ontvangen, geldt als datum van aanvraag.
  2. Bij annulering of wijziging gelden de volgende voorwaarden:

Reguliere tickets

  • Reguliere tickets kunnen in overleg en indien de capaciteit dit toelaat kosteloos worden verplaatst naar een ander beschikbaar moment.
  • Een verzoek tot verplaatsing dient vóór aanvang van de gereserveerde activiteit per e-mail te worden doorgegeven.
  • Bij niet verschijnen zonder voorafgaande afmelding vervalt het recht op verplaatsing en vindt geen restitutie plaats.

Excursies, thema-avonden, cursussen, arrangementen en verhuur

  • Wijzigingen of verzoeken tot verplaatsing kunnen tot uiterlijk 7 dagen vóór de geplande activiteit worden ingediend. Sterrenwacht Mercurius zal, indien mogelijk, samen met de opdrachtgever zoeken naar een passend alternatief moment.
  • Annulering van een reservering is mogelijk tot uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de activiteit.
  • Bij annulering binnen 7 dagen vóór de geplande activiteit, of bij niet verschijnen zonder voorafgaande afmelding, vindt geen restitutie plaats. Sterrenwacht Mercurius behoudt zich het recht voor gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en reeds uitgevoerde voorbereidingen geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
  1. Voor speciale evenementen kunnen afwijkende annulerings- en wijzigingsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf bekendgemaakt.

Artikel 5 – Annulering door Sterrenwacht Mercurius

  1. Sterrenwacht Mercurius kan een activiteit annuleren of verplaatsen wegens:
  • ongunstige weersomstandigheden;
  • technische storingen;
  • onvoldoende deelnemers;
  • ziekte van een spreker of begeleider;
  • overmacht.
  1. Indien een betaalde activiteit wordt geannuleerd, ontvangt de deelnemer het betaalde bedrag terug of wordt een alternatief aangeboden.

Artikel 6 – Deelname

  1. Deelnemers dienen aanwijzingen van medewerkers en vrijwilligers op te volgen.
  2. Kinderen jonger dan 16 jaar nemen uitsluitend deel onder begeleiding van een ouder, verzorger of andere verantwoordelijke volwassene, tenzij vooraf anders is aangegeven.
  3. Deelnemers dienen zorgvuldig om te gaan met apparatuur, telescopen en overige eigendommen van Sterrenwacht Mercurius.
  4. Schade die ontstaat door opzet of nalatigheid van een deelnemer kan op de betreffende deelnemer worden verhaald.
  5. Indien een deelnemer later arriveert dan het gereserveerde tijdstip, kan Sterrenwacht Mercurius de toegang beperken of weigeren indien dit noodzakelijk is voor het goede verloop van de activiteit. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
  6. Bezoekers dienen zich respectvol te gedragen tegenover medewerkers, vrijwilligers en andere bezoekers.

Artikel 7 – Veiligheid

  1. Toegang kan worden geweigerd aan personen die de veiligheid of orde verstoren.
  2. Het betreden van niet-toegankelijke ruimtes is uitsluitend toegestaan met toestemming van een medewerker.
  3. Het gebruik van laserpennen of andere storende apparatuur is niet toegestaan zonder toestemming.
  4. Bij agressief, discriminerend, intimiderend of anderszins ongewenst gedrag kan de toegang onmiddellijk worden ontzegd, zonder recht op restitutie.
  5. Huisdieren zijn niet toegestaan binnen de sterrenwacht, met uitzondering van officieel erkende hulphonden.
  6. Het gebruik van zaklampen, flitsfotografie of andere lichtbronnen die astronomische waarnemingen kunnen verstoren, is uitsluitend toegestaan met toestemming van een medewerker of vrijwilliger.
  7. Het maken van foto’s of video’s met behulp van telescopen of andere optische instrumenten van Sterrenwacht Mercurius is uitsluitend toegestaan na toestemming van en onder begeleiding van een medewerker of vrijwilliger. Aanwijzingen van medewerkers of vrijwilligers dienen hierbij altijd te worden opgevolgd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen risico.
  2. Sterrenwacht Mercurius is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de organisatie.
  3. Sterrenwacht Mercurius is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
  4. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  5. Schade aan gebouwen, telescopen, instrumenten, computers, museumstukken of andere eigendommen van Sterrenwacht Mercurius die ontstaat door opzet, nalatigheid of onzorgvuldig handelen van een deelnemer, kan volledig op de veroorzaker worden verhaald.

Artikel 9 – Weersomstandigheden

  1. Astronomische waarnemingen zijn afhankelijk van weersomstandigheden.
  2. Bewolking, regen, mist of slecht zicht geven geen automatisch recht op restitutie, tenzij Sterrenwacht Mercurius anders beslist.
  3. Bij ongunstige weersomstandigheden kan Sterrenwacht Mercurius een alternatief programma aanbieden, zoals een museumbezoek, lezing of planetariumfilm.

Artikel 10 – Toegankelijkheid

  1. Niet alle ruimtes, onderdelen of activiteiten zijn onder alle omstandigheden volledig toegankelijk.
  2. Bezoekers met specifieke wensen, beperkingen of ondersteuningsbehoeften worden verzocht vooraf contact op te nemen, zodat Sterrenwacht Mercurius kan meedenken over de beschikbare mogelijkheden.

Artikel 11 – Groepsbezoeken, scholen en arrangementen

  1. Voor groepsbezoeken, kinderfeestjes, schoolbezoeken, bedrijfsbezoeken en arrangementen worden datum, tijd, programma, groepsgrootte en kosten vooraf afgestemd.
  2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over het aantal deelnemers, leeftijden, bijzonderheden, dieetwensen, toegankelijkheidswensen en benodigde begeleiding.
  3. Bij schoolbezoeken en jeugdgroepen blijft de school, organisatie of begeleider verantwoordelijk voor toezicht op de groep.
  4. Wanneer het aantal deelnemers afwijkt van de reservering, kan Sterrenwacht Mercurius de prijs aanpassen of het programma wijzigen indien dit noodzakelijk is voor veiligheid, kwaliteit of planning.

Artikel 12 – Verhuur en gebruik van ruimtes

  1. Bij verhuur of gebruik van ruimtes worden afspraken over datum, tijd, kosten, inrichting, catering, techniek en oplevering vooraf schriftelijk vastgelegd.
  2. De huurder of gebruiker is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de ruimte, inventaris en apparatuur.
  3. Schade veroorzaakt door de huurder, deelnemers, gasten of externe partijen kan in rekening worden gebracht.
  4. Het is niet toegestaan zonder toestemming eigen apparatuur, decoratie, catering, promotiemateriaal of technische installaties te plaatsen of te gebruiken.
  5. Alcoholische dranken zijn niet toegestaan binnen de ruimtes en op het terrein van Sterrenwacht Mercurius, tenzij hiervoor vooraf schriftelijk toestemming is verleend.

Artikel 13 – Foto- en videomateriaal

  1. Tijdens activiteiten kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor informatieve en promotionele doeleinden.
  2. Bezoekers die niet herkenbaar in beeld willen komen, kunnen dit vooraf of tijdens de activiteit kenbaar maken bij een medewerker of vrijwilliger.
  3. Sterrenwacht Mercurius houdt hierbij rekening met de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 14 – Privacy

  1. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van reserveringen, communicatie, administratie en andere doeleinden zoals beschreven in de privacyverklaring van Sterrenwacht Mercurius.
  2. Persoonsgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag aan derden verstrekt.
  3. De privacyverklaring van Sterrenwacht Mercurius maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden en is beschikbaar via de website.

Artikel 15 – Huisregels

  1. Naast deze algemene voorwaarden kunnen aanvullende huisregels gelden.
  2. Deze huisregels kunnen betrekking hebben op veiligheid, gedrag, parkeren, roken, eten en drinken, gebruik van apparatuur, omgang met kinderen, noodprocedures en toegang tot bepaalde ruimtes.
  3. Door het terrein of gebouw van Sterrenwacht Mercurius te betreden, gaat de bezoeker akkoord met de geldende huisregels.
  4. Aanwijzingen van medewerkers en vrijwilligers dienen altijd te worden opgevolgd.

Artikel 16 – Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

  • extreme weersomstandigheden;
  • stroomstoringen;
  • pandemieën;
  • overheidsmaatregelen;
  • brand;
  • technische storingen;
  • andere omstandigheden waarop Sterrenwacht Mercurius redelijkerwijs geen invloed heeft.

In geval van overmacht kan Sterrenwacht Mercurius haar verplichtingen opschorten, aanpassen of de activiteit annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 17 – Klachten

  1. Sterrenwacht Mercurius doet haar best om ieder bezoek, evenement en activiteit zorgvuldig en prettig te laten verlopen.
  2. Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via het algemene e-mailadres van Sterrenwacht Mercurius.
  3. Vermeld hierbij uw naam, contactgegevens, datum van bezoek en een duidelijke omschrijving van de klacht.
  4. Sterrenwacht Mercurius streeft ernaar klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 19 – Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Sterrenwacht Mercurius behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website of op verzoek verstrekt.

Contactgegevens

Sterrenwacht Mercurius
Baanhoekweg 75
3313 LP Dordrecht

E-mail: info@sterrenwacht-mercurius.nl
Website: www.sterrenwacht-mercurius.nl

KvK-nummer: 802353381
BTW-nummer: NL802353381B01